Privacyverklaring
Hoe wij omgaan met je gegevens
Kwekerij Sela hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen en waarom.
Cookies op onze website
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de in deze verklaring beschreven gegevensverwerking is Kwekerij Sela, gevestigd aan de West Breukelderweg 13A, 6721 MP Bennekom. Voor alle vragen over je privacy of je gegevens kun je ons bereiken via rosalie@kwekerijsela.nl of telefonisch op +31 6 48 68 71 41.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen gegevens die je zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling: naam, e-mailadres, bezorgadres en optioneel telefoonnummer. Daarnaast verwerken wij, maar alleen na toestemming voor analytische cookies, technische gegevens zoals IP-gebaseerde locatie op plaatsniveau, browsertype, apparaattype, paginaweergaven en interactie-events om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken je gegevens alleen voor duidelijk omschreven doelen, telkens op basis van een wettelijke grondslag uit de AVG. Voor het verwerken en bezorgen van je bestelling en het contact daarover baseren wij ons op de uitvoering van de overeenkomst. Voor het versturen van onze nieuwsbrief en het plaatsen van analytische cookies vragen wij vooraf je toestemming, die je altijd weer kunt intrekken. Het bewaren van bestel- en factuurgegevens doen wij op grond van een wettelijke (fiscale) verplichting. Voor het afhandelen van vragen via het contactformulier, het tonen van beoordelingen en de beveiliging van onze website en afbeeldingen baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening en eigendommen te beschermen.
Nieuwsbrief
Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, bewaren wij je e-mailadres en je taalvoorkeur om je onze nieuwsbrief te kunnen sturen. Dit doen wij uitsluitend op basis van jouw toestemming. Voor het beheren en versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van Resend. Je kunt je op elk moment weer uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar rosalie@kwekerijsela.nl; je toestemming intrekken kan dus altijd. Na uitschrijving bewaren wij alleen de gegevens die nodig zijn om je uitschrijving te respecteren.
Beoordelingen
Heb je een product bij ons gekocht, dan kunnen wij je per e-mail uitnodigen om een beoordeling achter te laten. Voor zo'n uitnodiging gebruiken wij je e-mailadres en, indien bekend, je naam en het bestelnummer. Plaats je een beoordeling, dan bewaren wij de naam die je opgeeft, je waardering (sterren) en je eventuele tekst. Goedgekeurde beoordelingen tonen wij openbaar op de betreffende productpagina, met de door jou opgegeven naam — je e-mailadres maken wij nooit openbaar. Je kunt ons altijd vragen je beoordeling te wijzigen of te verwijderen.
Contactformulier
Als je via ons contactformulier een bericht stuurt, verwerken wij je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht om je vraag te kunnen beantwoorden. Deze gegevens worden via Resend per e-mail aan ons bezorgd en niet voor andere doeleinden gebruikt. Wij bewaren contactberichten niet langer dan nodig is om je vraag volledig af te handelen.
Beeldbeveiliging
Onze website maakt gebruik van technische maatregelen om ongeoorloofd gebruik van onze productafbeeldingen te voorkomen. Dit omvat onder andere het blokkeren van het contextmenu (rechtermuisknop) op afbeeldingen en het gebruik van digitale watermerken.
Analytische sessielogs en realtime inzicht
Na jouw toestemming voor analytische cookies registreren wij sessiegebonden events zoals paginaweergaven, zoekopdrachten, productweergaven, winkelwagenacties, checkoutstappen, aankopen, nieuwsbriefinschrijvingen en contactklikken. Deze gegevens gebruiken wij in Google Analytics en in een intern beheeroverzicht om per sessie te zien welke events zijn verstuurd. Bij sessiestart kan een interne pushmelding naar de admin-PWA van Kwekerij Sela worden gestuurd. Zolang je nog geen analytische toestemming hebt gegeven of deze weigert, leggen wij deze analytische sessiegegevens niet vast. Daarnaast gebruiken wij Vercel Analytics en Speed Insights om geaggregeerd en zonder cookies de prestaties en het algemene gebruik van de website te meten; hierbij worden geen tot personen herleidbare gegevens vastgelegd.
Delen met derden
Wij delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor het uitvoeren van je bestelling of het laten functioneren van onze website, en uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is. Concreet maken wij gebruik van de volgende verwerkers: Supabase (database waarin onder andere bestellingen, beoordelingen en nieuwsbriefinschrijvingen worden opgeslagen), Vercel (hosting van de website), Resend (verzenden van e-mails) en Google Analytics (websitestatistieken). Voor de bezorging van bestellingen schakelen wij daarnaast een bezorgdienst in. Betalingen verlopen niet via een online betaaldienst: je betaalt op rekening of, bij afhaling, ter plaatse. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden en al onze verwerkers zijn contractueel verplicht om je gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen.
Doorgifte buiten de EER
Sommige van onze verwerkers (zoals Google, Resend en Vercel) zijn gevestigd in of verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Wanneer daarbij persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses). Zo blijft je gegevensbescherming ook buiten de EER op een gelijkwaardig niveau gewaarborgd.
Bewaartermijnen
Bestelgegevens bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Analytische gegevens in Google Analytics bewaren wij maximaal 26 maanden. Interne sessielogs voor operationeel website-inzicht bewaren wij standaard maximaal 30 dagen en verwijderen wij periodiek. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je uitschrijft, daarna alleen wat nodig is om je uitschrijving te respecteren. Beoordelingen bewaren wij zolang het betreffende product wordt aangeboden, tenzij je om verwijdering verzoekt. Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd.
Beveiliging van je gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang. Zo verloopt al het verkeer met onze website via een beveiligde verbinding (HTTPS), is de toegang tot persoonsgegevens beperkt tot bevoegde personen en is het beheergedeelte beveiligd met inloggegevens en tweestapsverificatie (MFA).
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerkingen (zoals profilering) die voor jou rechtsgevolgen hebben of je anderszins in aanmerkelijke mate treffen.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens. Daarnaast heb je het recht om de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en om dataportabiliteit te verzoeken. Heb je ons toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of analytische cookies, dan kun je die toestemming op elk moment weer intrekken; dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die daarvóór hebben plaatsgevonden. Verzoeken kun je richten aan rosalie@kwekerijsela.nl. Wij reageren binnen 4 weken.
Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via rosalie@kwekerijsela.nl. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Laatst bijgewerkt: juni 2026.